شكلت معاملات الإنسان التجارية و الخاصة ، و المعرفة التكنلوجية ، أساسًا للتحول الرقمي الذي نشهده اليوم ، مما أدى إلى علاقة تبادلية بين ريادة الأعمال و التحول الرقمي ، أي أن متطلبات التنمية و التطور مصدر إلهام التحول الرقمي ، و مخرجاته المعروفة بالأدوات الرقمية ، هي ما يعتمد عليها في معاملات الإنسان في الوقت الراهن ، مما نتج عنه اختصار كثير من الوقت و الجهد و الإتقان ، حتى أصبح الزمن الذي نعيشه يسمى عصر السرعة.
ما هو التحول الرقمي DIGITAL TRANSFORMATION)) ؟
يُعرّف التحول الرقمي بأنه تحويل جميع الإجراءات و المعاملات الورقية اليدوية إلى معاملات إلكترونية من خلال إعادة هيلكة الإجراءات و برمجتها بشكلٍ رقمي.
من الشائع بين أصحاب المشاريع الصغيرة يُذكر أن التحول الرقمي لا يتناسب إلا مع الشركات الكبيرة و العالمية و هذا بلا شك غير صحيح ، حتى المنشآت الناشئة المكونة من موظف إلى ثلاث موظفين يجب عليهم مواكبة العصر واستخدام الرقمنة كوسيلة في التطور و رفع جودة الخدمات المقدمة ، و لتوضيح ما سبق دعني أذكر سائقي الأجرة كمثال حي لأهمية مواكبة ثورة التكنلوجية التي نشهدها اليوم ، لاحظنا في السنوات القليلة الماضية قلة سائقي الأجرة ، و لو أمعنت التفكير في الأسباب تجد أن سائق الأجرة لم يواكب عصر السرعة و لم يطور من جودة تقديمه لخدمة التوصيل ، و نتج عن ذلك وجود منافس قوي استخدم التقنية كوسيلة في تحسين مستوى الخدمة ، عن طريق إنشاء تطبيق على الهواتف الذكية يسمح للزبائن بطلب سيارة أجرة بجهد وتكلفة لا تكاد تذكر.
و من هنا نستنتج أن التقنية يومًا بعد يوم تتطور و تسهل لك الكثير و تتيح لك إمكانيات جديدة عليك كرائد أعمال بتوظيفها بما يتناسب مع مجال عملك دون النظر إلى حجم منشأتك و مكانك في السوق.
بما يتميز التحول الرقمي ؟
اليوم ببساطة بإمكانك طلب إجراء معاملاتك الحكومية عن طريق المواقع الإلكترونية ، و كذلك الوصول إلى جمهورك المستهدف أينما كانوا عن طريق الحملات الإعلانية الممولة بتكلفة قليلة و جهد بسيط لا يقارن بالتسويق التقليدي ، و لا يقتصر التحول الرقمي على تحول المبيعات رقميًا ، فإن الميزة التي يتمتع بها التحول الرقمي هو قدرته على إيجاد ميزة تنافسية حسب مجال الخدمة التي ترغب بتطويرها ، فهناك تحول رقمي في مجال التسويق و تحولًا رقميًا في مجال خدمة العملاء و غيرها من التحولات التي تسهل تنفيذ الخدمات، و يمكنك كصاحب عمل مواكب الثورة الرقمية الراهنة ، إما عن طريق توظيف مختصين في الأعمال الرقمية أو الاستعانة بالشركات التي تضمن لك احترافية وجودة الخدمات التقنية حسب طلبك.
و تبرز أهمية التحول الرقمي لمواكبة الثورة التكنلوجية الراهنة ، بهدف استدامة نمو المشاريع القائمة باحترافية.
